E-ticaret altyapısı nasıl seçilir? 7 kriterle doğru karar

1. Satış kanallarınız

Yalnızca kendi sitenizden mi satacaksınız, pazaryerlerinde de mi? Pazaryerinde satıyorsanız altyapının stok, fiyat ve siparişi pazaryerleriyle iki yönlü eşitlemesi gerekir; aksi halde ayrıca bir entegrasyon yazılımına para ödersiniz.

2. Toplam sahip olma maliyeti

Aylık abonelik ücreti tek kalem değildir. Kurulum, tema, eklenti, işlem başına komisyon, SSL ve trafik ücretlerini toplayın. Büyüdüğünüzde (daha çok ürün, daha çok kullanıcı) fiyatın nasıl değiştiğine bakın.

3. Operasyon yükü

Bir siparişi kargoya vermek ve faturalamak kaç tıklama sürüyor? Toplu işlem var mı? Günde 50 sipariş işleyen bir ekip için tıklama başına birkaç saniye, ayda onlarca saate dönüşür.

4. Muhasebe ve fatura

e-Fatura/e-Arşiv entegrasyonu ve kullandığınız muhasebe programıyla aktarım olmalıdır. Elle fatura kesmek, sipariş hacmi arttıkça ilk darboğaz olur.

5. Ödeme altyapısı

Kendi bankanızın sanal POS'unu bağlayabiliyor musunuz, yoksa tek bir ödeme kuruluşuna mı mecbursunuz? Komisyon oranınızı kim belirliyor?

6. Veri sahipliği

Ürün, müşteri ve sipariş verinizi istediğiniz an dışa aktarabilmelisiniz. Ayrılırken verinizi alamadığınız bir altyapı, sizi orada tutmak için tasarlanmıştır.

7. Destek ve geliştirme

Sorun çıktığında kime, nasıl ulaşıyorsunuz? Standart dışı bir ihtiyacınız olduğunda (özel entegrasyon, özel rapor) çözüm yolu var mı?

Son adım: kendi ürünlerinizle deneyin

Kısa listeye aldığınız altyapıları deneme sürümünde kendi ürünlerinizle, gerçek bir sipariş akışıyla test edin. Bir haftalık deneme, aylarca sürecek bir pişmanlığı önler.